--- site_name: Filipínské & Thajské masáže site_description: Nejlepší filipínské a thajské masáže v Praze site_url: https://edensgarden.cz contact_email: reg@edensgarden.cz title: Zásady zpracování osobních údajů url: https://edensgarden.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/ date: 2023-10-10 modified: 2025-09-24 type: page --- [![Šedé logo Eden's Garden](https://edensgarden.cz/img/edens-garden-logonoclaim-wh.svg "Logo Eden's Garden")](https://edensgarden.cz/) # Zásady zpracování osobních údajů ## 1) Kdo vaše údaje zpracovává (správce) Správcem osobních údajů je Eden’s Garden s.r.o. Sídlem Podolská 1489/6a, 147 00 Praha 4 IČO 01982966 info@edensgarden.cz ## 2) Jaké údaje zpracováváme a proč (účely a právní základy) Zpracováváme jen údaje nutné pro níže uvedené účely: **Rezervace služeb, poskytnutí masáže / wellness, dárkové poukazy a e-shop** Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon), detaily rezervace/objednávky, platební a fakturační údaje. **Právní základ**: plnění smlouvy (čl. 6/1 b GDPR) a právní povinnost v účetnictví a daňové oblasti (čl. 6/1 c GDPR). --- **Komunikace a odpovědi na dotazy (kontaktní formulář, telefon, e-mail)** Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy. **Právní základ**: oprávněný zájem na vyřízení dotazu a kvalitní podpoře (čl. 6/1 f GDPR). --- **Platby online a jejich vypořádání** Identifikační a platební údaje potřebné k provedení a spárování platby (viz zpracovatelé níže – Comgate). **Právní základ**: plnění smlouvy (čl. 6/1 b) a právní povinnost (čl. 6/1 c). Na našem webu a rezervačním portálu je uvedeno „Online platby – Payments – Comgate“. Eden’s Garden Grandior Spa --- Marketing (např. zasílání novinek, akce), remarketing a analytika webu E-mail, technické a analytické údaje (IP, identifikátory cookies/online identifikátory, údaje o chování na webu). **Právní základ**: souhlas (čl. 6/1 a) u e-mail marketingu a ukládání/ne-nezbytných cookies; oprávněný zájem (čl. 6/1 f) na základní statistice návštěvnosti v agregované podobě. O konkrétních cookies a volbách souhlasu informujeme v [Zásadách cookies](https://edensgarden.cz/zasady-cookies/). --- **Uplatnění práv, řešení stížností a právních nároků** Údaje nutné pro prokázání, obhajobu či uplatnění nároků. **Právní základ**: oprávněný zájem (čl. 6/1 f), případně právní povinnost (čl. 6/1 c). --- ## 3) Odkud údaje získáváme Primárně přímo od vás při rezervaci, objednávce, platbě, v komunikaci nebo při používání našich webů (včetně [grandior.edensgarden.cz](https://grandior.edensgarden.cz/) a [eshop.edensgarden.cz](https://eshop.edensgarden.cz/)). ## 4) Kdo nám s údaji pomáhá (příjemci / zpracovatelé) Používáme důvěryhodné partnery, kteří zpracovávají údaje jen dle našich pokynů: **Platební brána: [Comgate a.s.](https://www.comgate.cz/kontakt), Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 27924505** – zajištění online plateb. --- **Webhosting/IT správa, systém rezervací a e-shop** (např. WordPress/WooCommerce a potřebné doplňky), poskytovatelé hostingu a IT podpory; v praxi též pluginy usnadňující GDPR režim (export/mazání dat, nastavení retention apod.). --- **E-mailové služby a komunikační nástroje**: poskytovatel vaší e-mailové schránky/SMTP. --- **Analytické a marketingové nástroje**: jen pokud udělíte souhlas v cookie liště (viz [Zásady cookies](https://edensgarden.cz/zasady-cookies/)). V případě úhrady zaměstnaneckými benefity můžeme – podle způsobu uplatnění – předat nezbytné údaje poskytovateli benefitů, aby bylo možné platbu zpracovat. (Eden’s Garden je uveden jako partner v katalogu [Benefit Plus](https://www.benefit-plus.cz/).) --- Aktuální okruh zpracovatelů a technických řešení se může měnit; vždy však dbáme na smluvní a technická opatření dle GDPR. ## 5) Předávání do třetích zemí Pokud využijeme nástroje se sídlem mimo EU/EHP (typicky některé cloudové nebo analytické služby), probíhá přenos jen při existenci vhodného přenosového mechanismu (zejm. **Standardní smluvní doložky** Evropské komise) a s doplňkovými opatřeními. Konkrétní nástroje a kategorie cookies jsou popsány v [Zásadách cookies](https://edensgarden.cz/zasady-cookies/). ## 6) Doba uložení (retence) Rezervace a plnění služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv (obvykle 3 roky), účetní a daňové doklady **po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let)**. --- Komunikace přes formuláře/e-mail: max. 12 měsíců od poslední interakce, pokud se netýká smlouvy. --- Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu. --- Cookies: dle kategorií a lhůt uvedených v [Zásadách cookies](https://edensgarden.cz/zasady-cookies/). --- ## 7) Vaše práva Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování (vč. námitky proti zpracování na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu) a právo odvolat souhlas (pokud je základem). --- Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. --- ## 8) Bezpečnost Udržujeme přiměřená technická a organizační opatření (řízení přístupu, šifrování přenosu, pravidelné aktualizace systémů, smluvní zajištění zpracovatelů) s cílem chránit vaše údaje proti zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu. ## 9) Cookies a podobné technologie Web využívá cookies a obdobné technologie. Kategorie, doby trvání a seznam poskytovatelů najdete v [Zásadách cookies](https://edensgarden.cz/zasady-cookies/)a v rozhraní souhlasu na webu, kde můžete volby kdykoli změnit. Odkaz na Zásady cookies je v patičce webu. ## 10) Automatizované rozhodování Neprovádíme rozhodnutí založená výlučně na automatizovaném zpracování, která by měla pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala. ## 11) Jak práva uplatnit / kontakt Nejrychlejší cesta je e-mailem na [info@edensgarden.cz](https://edensgarden.cz/mailto:info@edensgarden.cz). Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o 2 měsíce (informujeme vás). ## 12) Změny zásad Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu. [![Massages Edens Garden](https://edensgarden.cz/wp-content/uploads/2023/11/masaz.png "Massages Edens Garden")](https://edensgarden.cz/masaze/) ### [Masáže](https://edensgarden.cz/masaze/) Dopřejte si relaxaci při našich masážích, které jsme pro vás vybrali na základě našich zkušeností. [![Benefits at Edens Garden](https://edensgarden.cz/wp-content/uploads/2023/05/benefity.png "Benefits at Edens Garden")](https://edensgarden.cz/zamestnanecke-benefity/) ### [Benefity a FKSP](https://edensgarden.cz/zamestnanecke-benefity/) Platba Benefity i FKSP? Ano, u nás to jde! Neodmítněte tuto skvělou možnost! A užijte si relaxaci. [![Gift Cards Edens Garden](https://edensgarden.cz/wp-content/uploads/2023/11/karta-150x125-1.png "Gift Cards Edens Garden")](https://eshop.edensgarden.cz) ### [Dárkové poukazy](https://eshop.edensgarden.cz) Potěšte své přátele, rodinu, kolegy. Darujte jim dárkový poukaz na kvalitním papíře v luxusní obálce. [![Branches Edens Garden](https://edensgarden.cz/wp-content/uploads/2023/11/pobocky.png "Branches Edens Garden")](https://edensgarden.cz/kontakt/) ### [Pobočky](https://edensgarden.cz/kontakt/) Rádi vás uvidíme! Jsme tu pro vás každý den za každého počasí. Užijte si relaxaci bez bolesti.